建完一年就废?是这几个原因_130

核心要点

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建完一年就废?是这几个原因

上个月接了一个乌鲁木齐的客户,说要做个公司官网,电话是乌鲁木齐网站建设电话打来的。当时我跟他说,你这项目我接了,但得先了解清楚需求。客户那边也挺配合,但最后发现,其实他们连自己到底想要啥都没说清楚。

说实话,这种事在我们圈里太常见了。你想想,客户打电话来,说“我要一个网站”,然后就挂了。我们这边还得花时间去问,问完才发现,他们连公司主营啥、目标用户是谁、有没有竞品都搞不明白。这种情况下,我跟你说,哪怕你请了最好的设计团队,最后做出来的网站,也只会像一个摆设。

那次客户是做教育行业的,一开始说要做个展示型网站,但后来才发现,他们其实还想要在线报名系统、课程展示、预约试听等功能。你猜怎么着?他们连这些功能要怎么运作都没想清楚。我们团队里有个人说真的,这不是做网站,是做一个完整的系统。

于是我们就开始一步步沟通。先是需求分析,把客户说的、没说的都列出来,然后做原型设计。客户看到原型图的时候,才发现,原来他们想展示的内容跟实际要做的功能根本对不上。这时候,我们不得不调整方向,重新画图,甚至还得加一些客户没提过的功能。

后来到了视觉稿阶段,客户又来了个大反转。他们说之前那些设计太“花哨”,要简单点。结果我们又得重做,但这次他们又提了新的要求。这事儿搁谁身上不烦?我们公司这几个月光是改版需求就接了12单,都是这样,一个接一个。

开发阶段是最让人头疼的。客户这边总是在提新需求,说这个功能要加,那个功能要改。我们开发团队一边赶进度,一边还得处理这些临时变更。最后上线测试的时候,才发现还有几个地方没做对,还得重新返工。

客户最后说,他们其实也不是不配合,只是他们对网站建设根本不了解。我们这边也挺无奈的,毕竟你不是专业做网站的,怎么能指望你懂所有细节呢?所以,如果你是乌鲁木齐这边要建网站的,一定要提前准备好所有需求,别到时候才发现,建完一年就废。

说实话,我之前接的单里,有不少都是这种“没想清楚就动手”的案例。最后不是网站做烂了,就是客户不满意,得重新再来。所以,如果你是乌鲁木齐那边需要建网站的,一定要找靠谱的团队,提前做好沟通,别等到上线才发现问题。