建完一年就废?是这几个原因
上周接了个单子,客户被前一家坑了 5 万。事情是这样,客户做的是广告公司,想建一个专门用来展示广告作品的网站,方便客户看案例、联系合作、在线下单。一开始客户信心满满,觉得只要把内容填进去就能搞定,结果上线一年,流量没涨,转化也掉,最后不得不重新开始。这事让我想起,其实很多客户在做广告网站建设流程的时候,总想着一步到位,但真正落地时,问题才刚刚开始。
1、需求没讲清,方案全靠猜
我们接到单子的时候,客户就提了几个关键词:广告作品展示、案例展示、客户联系、在线下单。听起来挺简单,但真正落地才发现,问题远不止这些。比如在线下单,客户说要“支持多种支付方式”,可具体是哪种支付方式、是否要实名、是否要审核,这些都没说清楚。更别说后台管理、权限分配、数据导出这些功能了。
说实话,这种情况下,我们团队里有个人就跟我吐槽,说“客户其实啥也不懂,全靠我们猜”。我跟你讲,这不就是我们这一行的常态吗?客户说“我要一个广告网站”,但真正要做起来,得把整个广告网站建设流程走一遍,每一步都不能马虎。
2、开发过程不透明,沟通成本高
我们这边一开始是按标准流程走的,先做需求分析,再做方案设计,然后开发、测试、上线。但客户这边,不是这个流程,他们觉得“开发得快点,别拖”,结果一拖就是一个月。最烦的是,他们每次改需求都跟换人一样,今天说要加个视频,明天说要改成轮播图,后天又说“你们是不是没搞懂我到底想要什么”。
这让我想起去年接的单子,客户也是一样,结果最后做出来的东西,根本不符合他们的预期。当时我就跟老板说,这活不能接,要不真亏。说白了,广告网站建设流程不是拍脑袋就能完成的,得把每一步都走扎实,不然最后就是一场空。
3、上线后才发现,问题比想象中多
等网站上线,客户一看,觉得“好像也没啥大问题”,结果没过几个月,就开始各种投诉。比如客户说“网站打开慢”,我们一看,是服务器配置不够;又比如“后台管理太麻烦”,我们发现他们根本没用惯后台系统。更麻烦的是,他们根本没做SEO优化,导致流量全靠自然搜索,结果连前几页都进不去。
说实话,这已经不算是踩坑,而是“没走完广告网站建设流程”。很多客户上线后才意识到,前期规划、测试、优化这些环节,才是真正决定网站效果的关键。如果你觉得广告网站就是“建个网页就能搞定”,那你可能真的低估了这行的水有多深。
我之前接的单子,客户也是这样,最后我们花了几个月时间,一点点优化,才让网站真正跑起来。所以说,广告网站建设流程,光靠想是不行的,得一步步来,不能急也不能马虎。最后再提醒一句,别光想着“建个网站”,要想清楚,你到底想要什么。