电商行业子网站建设方案:一个真实项目的踩坑与成长
去年年底,我们公司接到一个电商客户的需求,说是要做一个子网站,但具体要怎么建、做什么功能,连个清晰的文档都没有。当时我跟项目经理吐槽,这不就是典型的子网站建设方案吗?甲方那边连自己要什么都没说清楚。
1、需求模糊,方案怎么写都像在打太极
这个客户是做母婴产品的,说要建一个子网站用来做品牌专区。听起来挺简单,但实际沟通下来,需求越来越复杂。他一会儿说要加直播,一会儿又要做会员体系,再问清楚,才发现根本没考虑过流量来源和转化路径。这种情况下,子网站建设方案就变成了一张白纸,怎么画都可能错。
我们团队里有人建议直接做最小可行方案,但老板坚持要全面覆盖。于是,我们做了个初步的子网站建设方案,包括页面结构、功能模块、交互流程,还加了个数据埋点方案。结果客户说他们团队自己也有个方案,我们得合并一下。
2、技术选型和内容策划,是子网站建设方案里最容易踩坑的两个环节
选框架的时候,我们一度考虑用 vue 3 做前端,但甲方那边又提出要兼容小程序,结果最后还是选了 react + next.js,勉强能兼顾移动端和 PC 端。不过,技术选型只是子网站建设方案的一部分,内容策划才是真正的硬骨头。
客户说要突出品牌调性,但具体怎么调性?是走高端路线,还是年轻化?我们建议先做用户画像,但甲方那边说时间来不及。最后我们只能做个基础内容架构,把产品页、品牌页、活动页三块先搭起来,等后续再迭代。
3、上线后数据不理想,子网站建设方案到底哪里出了问题?
网站上线后,流量比预期少了将近一半,转化率更是惨不忍睹。我们翻了数据发现,用户在首屏就流失了,点击率也远低于行业标准。问题出在哪儿?我们回过头来看子网站建设方案,才发现内容排版混乱,导航结构不清晰,连首页都没有明确的 CTA。
这次项目下来,我们学到了很多。说真的,子网站建设方案不能只看功能点,还得考虑用户路径、内容布局、体验逻辑。有家客户之前做过的案例就做得很好,他们把品牌页做成故事化内容,配合产品展示,转化率比我们这次高了将近 40%。
子网站建设方案不是一劳永逸的事,它需要不断打磨,甚至在上线后还得持续优化。这次项目虽然不算完美,但至少让我们明白,做方案不能只盯着技术实现,还得把用户体验和内容策略放在第一位。