电商行业网站建设,都以为是技术活,其实才是风控战
上个月接了一个东莞的客户,他想做一个电商网站,说白了就是想把线下卖货搬到线上。他找了几家建站公司,最后选了我们。可你知道吗?其实他真正想解决的不是技术问题,而是怕网站建好了,源码被拿走,改版还得再加钱,更别提定金一交就跑路了。我们公司做这个行当十几年,客户经常问我,说真的,这类坑太多了。今天我跟你讲清楚,加强网站技术建设,不只是技术的事,更是风控的事。
客户来的时候,带着一沓资料,还说好要签合同。我跟他聊了半小时,发现他其实根本没搞懂网站搭建的流程。他以为只要把资料给建站公司,就能搞定。我跟你讲,这种想法太天真了。你要是不把合同细节看清楚,到时候网站做完了,源码不归你,改版还得加钱,那不是白忙活?去年我之前接的单,就是这种套路,客户最后不仅没拿到源码,还被加价两万,那叫一个惨。
我们团队里有个项目经理,专门负责这类项目。他告诉我,客户最怕的就是合同陷阱。比如有的公司,合同里写着“网站源码归甲方所有”,但实际操作中,他们偷偷加了限制条款,比如“不得用于其他平台”,或者“只能在指定环境运行”。这样一旦甲方想改版,还得重新找他们,费用直接翻倍。有家客户就是这样,原以为签完合同就万事大吉,结果改版时发现人家加价,最后不光没改好,还被坑了。
话说回来,加强网站技术建设,不只是要选个靠谱的建站公司,更要自己懂点行。比如代码结构、架构设计这些,你要是不懂,就容易被套路。我之前就遇到过一个客户,他找了个“专业团队”,结果网站上线后,系统崩了,人家说“技术问题,不保修”。后来我们公司介入,才发现人家根本没做系统架构设计,代码也不规范,根本扛不住流量。客户最后只能找我们重新搭建,还得多花一笔钱。
你别说,这种事真的太多了。前两天有个客户,说他们那边有个项目,合同签了,定金也交了,结果公司跑路,人没影了。客户损失惨重,最后连网站都做不成了。这种事不是个例,而是行业常态。我跟你讲,加强网站技术建设,不是说你多花点钱就能搞定,而是要选对人、看对合同、懂对流程。
其实客户最怕的就是“定金跑路”这种事。你要是不提前问清楚,网站做完,人家直接消失,那叫一个惨。我之前就遇到过一个项目,客户交了两万定金,结果建站公司没做完就跑了,客户只能自认倒霉。后来我们公司帮他们重新找公司,又花了好几个月时间,才把网站做出来,还多花了好几万。
加强网站技术建设,不只是技术活,更是一场风控战。你得知道合同怎么写,源码归谁,改版有没有限制,定金能不能退,这些都要提前问清楚。我跟你讲,这个行业就是这样,你不懂,就会被套路。所以,客户们,别光看技术,更要看风控。这才是真正的加强网站技术建设的关键。