从 0 到上线只要 14 天,这是完整流程
上周接了个单子,客户被前一家坑了 5 万,说真的,这种事在我们圈子里不罕见。客户是做电商的,之前找的那家所谓的「网站建设公司」,愣是把「好的网站怎么建设」弄成了个笑话。客户花了钱,网站没用,页面乱七八糟,后台还卡得不行,最后只能重新来找我们。说实话,这种事让我很感慨,现在做网站的人太多,但真正懂行业、能落地的不多。
第一周,我们先做需求梳理。客户说他要做一个电商网站,但具体要什么功能,他一开始也没说清楚。我们团队里有人就跟我讲,这种客户往往最危险,你不能光听他说,得挖深点。我们用了三天时间,和他聊了十几轮,把他的业务流程、用户画像、竞品情况都摸清楚了。客户说他之前那家,根本没问这些,直接就开干,结果出来的网站根本不适合他。这其实就是「好的网站怎么建设」的关键一步,你得先搞明白自己要什么。
上线前 3 天,我们进入开发阶段。这时候有个细节特别重要,就是选框架和 CMS。电商行业的话,选一个稳定、易维护、扩展性强的系统是必须的。客户之前那家用的某个开源系统,结果出问题后连技术支持都甩锅,客户只能自求多福。我们这次就选了主流的商城系统,不仅功能全,而且有专业团队维护。客户后来跟我说,他现在连后台操作都比之前顺手多了。
半年后回头看,客户网站上线后,流量增长了三倍,转化率也提升了不少。他现在时不时还跟我聊,说他之前那家连个售后都懒得管,我们这边不仅技术靠谱,服务态度也很好。客户说他现在终于明白,「好的网站怎么建设」不是随便找个模板套套就能搞定的,得从需求、技术、服务三方面入手。
话说回来,做网站其实就跟做产品一样,你得知道客户到底想要什么,再结合行业特点来定制方案。比如医疗行业的网站,重点在信任和专业性;教育类的网站,就得突出课程和师资;而制造类的,可能更注重展示产品和技术。每行每业都有不同的玩法,你得懂行业,才能做出好网站。
有家客户之前问过我,为什么别人家的网站看起来那么顺眼,他家的却总显得土气。我跟他说,这其实就是「好的网站怎么建设」的精髓,不是照搬模板,而是根据行业特点来定制设计和功能。你要让网站看起来专业,就得让每个细节都对得上行业的调性。
客户那边有时候也会问,说他们预算有限,能不能做得很漂亮。我跟他说,预算没那么重要,重要的是怎么用有限的资源做出最有效的网站。我们之前接的单子里,有个律所的网站,预算不到两万,但因为精准定位、功能齐全,最后客户反而觉得性价比高。这说明,「好的网站怎么建设」不是靠钱,而是靠策略。
最后,我想说,做网站这件事,说白了就是服务客户,帮他们实现目标。你得懂行业,懂用户,懂技术,才能做出真正的好网站。而「好的网站怎么建设」,其实也是一门服务的艺术。